E-Ready è un “grande prodotto”,  perfetto per le esigenze della piccola impresa in crescita.

La scelta del software gestionale è una delle sfide più importanti per lo sviluppo ed il futuro delle PMI italiane.

Tramite la suite di prodotti Ready, ESA Software propone alle piccole imprese soluzioni gestionali caratterizzate da: 

Un programma su misura

e/ready può essere costruito su misura in base ai tuoi bisogni, scegliendo la configurazione ottimale e i moduli aggiuntivi necessari. Numerosi moduli, integrati l’uno all’altro, compongono l’offerta di e/ready; grazie alla sua modularità puoi costruire la tua suite in base alle necessità di ogni singolo reparto aziendale.

Gestione aziendale completa

I moduli di e/ready rispondono a tutte le esigenze di gestione aziendale: non solo contabilità, analisi e bilanci, ma anche ritenute, ratei e risconti e delega F24; non solo preventivi, ordini, ddt e fatture, ma anche lotti e matricole, emissione di scontrini e commercio elettronico (BTC o BTB); non solo adempimenti fiscali, ma anche archiviazione e conservazione sostitutiva e gestione delle relazioni con i tuoi clienti (CRM).

Segue le evoluzioni tecnologiche del mercato

e/ready è il prodotto che cresce con le necessità di un’impresa in continua evoluzione; se la tua impresa cambia nel tempo, non sei costretto a sostituire il tuo gestionale, ma puoi con facilità ampliare la configurazione oppure aggiungere moduli e posti di lavoro, adattandolo alle tue attuali esigenze. Tutti gli investimenti (economici, formativi, temporali) saranno minimi per l’adattamento ad un nuovo prodotto e a diverse funzionalità. Molte imprese sentono la necessità di modernizzare il proprio sistema informativo, di seguire le evoluzioni di mercato, senza per questo sopportare investimenti tecnologici al di sopra delle proprie possibilità.

Tutto sotto controllo

e/ready è il prodotto adatto alle richieste degli imprenditori che guardano con attenzione ai propri investimenti: economico, veloce e competitivo, è lo strumento ideale per tenere sotto controllo l’andamento gestionale e amministrativo della propria azienda grazie a strumenti moderni e avanzati.

Desktop Operativo

Creato per costruire insieme a te una “esperienza operativa” nuova per lavorare tutti i giorni in modo semplice, veloce e soprattutto come vuoi tu! Passo dopo passo, potrai costruire le tue modalità operative, che passeranno attraverso le azioni che fai tutti i giorni come: interrogare un archivio, lanciare un’applicazione, ricercare un’informazione, trovare un documento, leggere una notizia, spedire una mail, fissare un appuntamento e tanto altro.

CRM in Cloud

CRM in Cloud è la nuova piattaforma di Extended Customer Relationship Management integrato ai gestionali che, aumenta la capacità di controllo dei clienti, riducendo i costi e migliorando i profitti.

Incremento dei ricavi: il crm porta un beneficio all’azienda che lo sceglie perché profila correttemente i nominativi sui quali poi fare le azioni attraverso processi guidati, verifica che questi processi vengano correttamente applicati, consentendo un governo puntuale del mercato esterno e della propria Customer Base.

Contenimento dei costi: il crm ha un forte impatto sull’organizzazione aziendale migliorandone efficienza ed efficacia. Tutto è più semplice, le informazioni che sono il patrimonio dell’azienda possono essere facilmente condivise e con l’accesso facilitato dall’esterno posso l’utente può trovare quello che serve , quando serve e in qualsiasi luogo mi si trovi.

Benefici per il cliente: con il crm sono in grado di migliorare il servizio che abitualmente viene offerto offro ai miei clienti , mirando al meglio la comunicazione e l’azione commerciale, con l’obiettivo di fidelizzare il cliente riducendo il tasso di churn.

 

CRM in Cloud è una soluzione modulare.

 

  • CRM Collaborativo: fornisce tutti i servizi e le automazioni utili alla gestione del parco clienti e alla pianificazione del tempo e delle risorse.
  • CRM Prevendita: pensato per migliorare l’operatività quotidiana dei funzionari commerciali, il modulo prevendita aggiunge al CRM tutta la potenza degli strumenti di “automazione forza vendita” e dei processi aziendali ottimizzati.
  • CRM Post-Vendita: la gestione completa dell’help desk, con tutti i vantaggi di una soluzione integrata, dà all’azienda una visione a 360° sul cliente sia da parte dei commerciali che dei tecnici, per non perdere opportunità di vendita o evitare clienti insoddisfatti.
  • CRM Analitico: il modulo analitico permette di aggregare, analizzare ed estrarre dati in modo trasversale dall’intero sistema CRM.
  • DEM – Direct Mail Marketing: il modulo Mass Mailing permette di comunicare con i propri clienti in modo veloce e ricevere i risultati di ogni invio direttamente nel CRM.
  • BPM – Business Process Manager: aggiunge al CRM i processi di automazione del flusso di lavoro dedicati a gestire ambiti specifici: Flow per le attività commerciali, SLA per i ticket, protocollo informatico e DocFlow per i documenti.
  • Service: il modulo Service gestisce l’intero ciclo di vita dei contratti di servizio, manutenzione o noleggio.
  • Call-Center: aggiungendo a CRM le funzionalità tipiche di un Call Manager e grazie all’integrazione avanzata con VOIspeed di TeamSystem, si ottiene una piattaforma per Call-Center completa, affidabile e conveniente.

Funzionalità

  • LEAD GENERATION
  • MARKETING CAMPAIGN
  • SOCIAL
  • GEOMARKETING
  • SALES AUTOMATION
  • HELP DESK
  • POST VENDITA
  • CHURN MANAGEMENT

Punti di forza

  • Grazie al CRM migliora il servizio offerto ai clienti , mirando al meglio la comunicazione e l’azione commerciale, con l’obiettivo di fidelizzare il cliente riducendo il tasso di churn.
  • Il CRM migliora l’organizzazione del reparto Sales con gestione delle Opportunità, della preventivazione, condivisione delle attività con focus sulla todo list, ecc.
  • Definisce le attività del reparto Assistenza Post Vendita con acquisizione del ticket, assegnazione e monitoraggio con promemoria sulle eventuali scadenze (Service Level Agreement).
  • Il CRM mette a disposizione una Reportistica personalizzata per valutare le performance commerciali e di servizio.

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Sempre aggiornato e supportato nella quotidianità da una Knowledge base basata sull’esperienza di tutti gli utilizzatori della procedura.

 
 
 
 

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